투명하고 정직한 견적: 추가 요금 걱정 없는 안심 이사의 시작
이사를 준비하시면서 가장 마음 졸이는 부분 중 하나가 바로 이사 당일에 불쑥 요구되는 추가 요금일 텐데요.
삼호익스프레스는 고객님의 이런 불안한 마음을 누구보다 잘 알기에, 투명하고 정직한 견적을 최우선 원칙으로 삼고 있습니다.
아파트, 빌라, 단독주택, 사무실 그 어떤 공간이든 무료 방문 견적을 진행하여 정확한 물량을 체크하고, 약속된 계약서 내용 그대로 이사를 진행합니다.
99퍼센트의 확신, 약속한 금액 그대로 진행합니다
저희는 계약할 때 안내해 드린 가격 그대로 이사를 마무리하는 것을 당연한 도리로 여깁니다.
전화로만 대충 짐을 묻고 이사 당일에 슬쩍 말을 바꾸는 일은 결코 없습니다.
고객님 댁에 직접 방문해 눈으로 짐의 양을 확인하고 작업 환경을 꼼꼼히 살핀 뒤에 견적을 내어 드리기 때문에, 이사 당일 갑작스럽게 수고비나 식대 명목으로 추가 견적이 발생할 염려는 내려놓으셔도 좋습니다.
숨김없이 말씀드리는 1퍼센트의 예외 상황
하지만 45년 동안 이사 현장을 누비며 정직을 생명처럼 여겨온 저희이기에, 고객님께 아주 솔직한 고백을 하나 드리려고 합니다.
방문 견적을 통해 99퍼센트는 추가금 없이 완벽하게 진행되지만, 아주 드물게 약 1퍼센트의 비율로 불가피한 추가 비용이 발생하는 경우가 더러 있기는 합니다.
방문 견적을 낼 때, 고객님의 사적인 공간인 장롱이나 수납장, 싱크대 안을 하나하나 전부 열어보지는 못하기 때문에 생기는 일입니다.
겉으로 보이는 짐의 규모를 바탕으로 45년의 평균적인 데이터에 비추어 짐작하지만, 막상 포장을 시작했을 때 그 안에 숨겨진 잔짐의 양이 예상을 훨씬 뛰어넘을 때가 있습니다.
정직을 1순위로, 투명하게 소통합니다
이렇게 예상치 못한 짐이 쏟아져 나와 부득이하게 추가 트럭을 배차해야 하거나, 생각지 못했던 사다리차 장비가 급하게 필요해지는 난감한 상황이 닥치면 어떻게 할까요?
저희는 무작정 짐을 싣다 말고 억지를 부리거나 얼굴을 붉히지 않습니다. 현장에서 상황을 정확하게 파악한 뒤, 고객님께 현재 상황과 추가 장비가 필요한 이유를 숨김없이 솔직하게 말씀드립니다.
당장의 작은 이익을 위해 상황을 부풀리거나 얼버무리기보다는, 있는 그대로의 사실을 투명하게 안내해 드리는 것이 진정한 프로의 자세라고 믿기 때문입니다.
45년의 뚝심, 진심을 다하는 삼호익스프레스
비록 1퍼센트의 예외적인 상황일지라도 이렇게 블로그를 통해 미리 솔직하게 말씀드리는 이유는 단 하나입니다. 정직을 1순위로 일하는 투명한 이사업체가 되겠다는 고객님과의 굳은 약속을 지키기 위해서입니다.
45년이라는 긴 세월 동안 수많은 고객님이 저희를 다시 찾아주시고 주변에 흔쾌히 추천해 주시는 가장 큰 이유도 바로 이 핑계 대지 않는 정직함에 있다고 생각합니다.
언제 어디서든 거짓 없이 묵묵히 땀 흘리는 삼호익스프레스가 되겠습니다. 눈가림 없는 진짜 포장이사를 원하신다면 언제든 편하게 연락해 주세요. 진심을 다해 상담해 드리겠습니다.
